Nu de feestdagen naderen, bruist Atena van de activiteiten, niet alleen wat betreft het voorbereiden van feestelijke decoraties, maar ook met spannende innovaties die zijn ontworpen om uw ervaring te verbeteren.Terwijl het klatergoud voor onze kantoren nog in de maak is (gepland voor december!), is onze primaire focus gericht op Hier volgt een gedetailleerd overzicht van de opmerkelijke stappen die we de afgelopen weken hebben genomen:

Verkeer afstemmen

Bij Atena hebben we nieuwe functies geïntroduceerd om ons inzicht in de unieke behoeften van elke klant te verdiepen. Wat betekent dit voor jou? Verwacht een snellere levering van tickets en routes, lagere ticketprijzen en een aanzienlijke vermindering van de kans dat je wordt afgeluisterd:“Sorry, het is volgeboekt“, omdat we sneller aan je ticketreservering toekomen. Maar dat is nog niet alles – we werken samen met Bolt en Uber om het aanvragen van een rit te vereenvoudigen. Met een simpele klik kun je nu de link openen en verbonden worden met een chauffeur. Volg zijn aankomst op een live kaart op je telefoon. Wij zorgen voor de logistiek, geniet jij maar van de rit.

Eenvoudige indiening en verwerking van klachten

Zelfs in de meest probleemloze systemen kunnen af en toe storingen optreden. Om dit aan te pakken, hebben we een duidelijk en gebruiksvriendelijk klachtenformulier geïntroduceerd. Stel je hem voor als de scheidsrechter van Atena’s zaken, die een eerlijk platform biedt waar ieders perspectief zichtbaar is. Deze toewijding aan transparantie is onze manier om ervoor te zorgen dat je feedback wordt gehoord en onmiddellijk wordt behandeld. Dit draagt bij aan een algehele positieve ervaring.

Vereenvoudigde uitgifte van de EHIC

Uw welzijn blijft onze topprioriteit en we hebben belangrijke stappen gezet om de uitgifte van Europese ziekteverzekeringskaarten (EHIC’s) efficiënter te laten verlopen. Ons geautomatiseerde systeem zorgt voor een sneller en naadloos leveringsproces, wat vooral belangrijk is in noodsituaties waar tijdige toegang tot gezondheidsinformatie van vitaal belang is. Bovendien, als je EHIC bijna verloopt, hoef je je geen zorgen te maken – ons systeem stuurt je automatisch een verlenging. Deze proactieve aanpak garandeert een blijvende medische dekking en versterkt onze toewijding aan uw gemoedsrust en veiligheid. Meer informatie over hoe EHIC werkt vind je hier.

Erkenning voor het harde werk van onze verzorgers

Als oprechte erkenning voor de onmisbare bijdrage van onze verzorgers zijn we blij te kunnen aankondigen dat we hun maandelijkse salaris met 50 euro hebben verhoogd. Deze aanzienlijke stijging weerspiegelt niet alleen onze diepe dankbaarheid, maar onderstreept ook onze inzet om ervoor te zorgen dat onze zorgverleners eerlijk beloond worden voor hun niet-aflatende toewijding. We zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde en tevreden medewerkers zich direct vertalen in betere zorg voor u en uw dierbaren. Dit initiatief sluit aan bij onze voortdurende inspanningen om een ondersteunende en lonende omgeving te creëren voor onze zorgverleners en bevordert een cultuur waarin hun inspanningen en bijdragen worden erkend. Terwijl we doorgaan met het verbeteren van onze diensten voor zorgverleners, kunnen we er zeker van zijn dat we ons blijven inzetten om een werkplek te creëren die mensen die zich inzetten voor het welzijn van anderen kracht geeft en stimuleert. Meer informatie over onze belofte om verzorgers op lange termijn te betalen vind je hier.

Relaties op de werkplek versterken

Met de focus op eenheid en groei bezocht onze CEO onze kantoren in Litouwen en Roemenië, om de synergieën binnen ons bedrijf te versterken. Deze proactieve benadering laat zien dat Atena zich inzet voor het leveren van ongeëvenaarde zorgdiensten en het versterken van onze positie als marktleider.

Onze reis naar vooruitgang gaat door en er liggen nog meer innovaties in het verschiet. Jouw tevredenheid is ons onwrikbare doel en we kijken ernaar uit om jouw ervaring met Atena nog specialer te maken. Werk met professionals, succes is geen toeval!