公司创新的主要原因之一是需要跟上快速变化的市场条件。 如果他们不适应新的和现代的趋势,他们可能会变得过时并失去竞争优势。 此外,实施这些变化将有助于公司提高运营效率和生产力。 为了长期成功和可持续发展,他们需要能够根据客户的需求而发展。 因此,创新对于在市场上的成功和生存至关重要。
使用街景的形式的转折
我们也希望成为拥有优质服务的成功公司之一。 这就是为什么我们不断寻找新的解决方案,以提高提供附加值的流程质量。 为了使我们的护理人员更方便、更容易到达工作现场,我们推出了一项新的改进措施。 我们正开始将具体地址–房屋和建筑物–的GPS坐标、卫星图像和街景图像添加到护理人员在前往其家庭之前收到的个人搬迁行程中,这些都是我们从谷歌地图上获得的。 就街景而言,它是一个公司的服务。 谷歌 它允许用户通过互动图像虚拟访问世界。 由于它们的存在,用户有机会探索几乎全世界的城市、村庄、街道。 虽然在一些国家有较好的记录,但在另一些国家则较少。 这项服务对于在一个新的陌生环境中的路线规划和定位很有帮助。 这些图像让人们了解如何到达他们需要去的地方。
多重控制
通过行程表中的照片,你可以看到承运人接护工的地方(通常是她居住的公寓楼),各个中间站的地址(机场、巴士、火车站)和工作地点,即特定病人的住房。 当然,这些照片也将在回国后的行程中发挥作用。 到目前为止,人们对护理人员的转移存在误解。 这就是为什么我们决定采取这一步骤,以避免类似情况。 对于所有客户,我们都会在电话沟通中逐一查看地址。 我们与他们核对现有的卫星图像和街道视图,以确保他们是正确的。 这是为了避免可能出现的不必要的并发症。 地址由几个人核实:护理人员、顾问、负责任的经理、伙伴、家人、承运人、调度员。 通过多次检查准确性,我们避免了错误和不便。
许多好处
这一创新的系统有助于实现几个好处:
- 护理人员旅行工作的整体转移将更顺利、更有效、更简化和更快。
- 由于真实物体的照片记录,你可以实际看到地址的模样。 与只看到地图上的位置和地址名称相比,这有助于更好地进行空间导航。 许多人对地图和图纸有意见。
- 保姆被准确地告知她将在哪里旅行。 她不必长时间寻找病人的住处,而且她迷路的风险也大大降低。 他将有更多的信心。
- 当病人住在有多个入口的大型多功能建筑中,不清楚他的公寓到底在哪里,难以找到正确的地址时,它可以作为一种解决方案。
- 这就避免了承运人无法找到特定位置的情况,节省了原本用于寻找的时间。
- 现有的系统对下班后的人员变动很有帮助。
- 家庭将更加幸福,因为这项新功能将使护理人员更容易按时上班。
- 这将使我们的调度员,事实上,每个人的工作更容易。
(不仅是)这种改进,而且 每个 我们推出的改进 我们的服务 这将确保所有客户–与我们一起工作的人、为我们工作的员工以及在决定使用我们服务的那一刻就对我们产生信任的家庭–都更加满意。