Jedním z hlavních důvodů, proč společnosti inovují, je potřeba držet krok s rychle se měnícími podmínkami na trhu. Pokud se nepřizpůsobí novým a moderním trendům, mohou zastarat a ztratit konkurenční výhodu. Zavedení změn navíc pomůže společnostem zvýšit provozní efektivitu a produktivitu. Aby byly úspěšné a dlouhodobě udržitelné, musí být schopny se vyvíjet v souladu s potřebami svých klientů. Inovace jsou proto nezbytné pro úspěch a přežití na trhu.

Zpestření v podobě použití Street View

Chceme se také zařadit mezi úspěšné společnosti s kvalitními službami. Proto neustále hledáme nová řešení pro zlepšení kvality procesů, která nabízejí přidanou hodnotu. Abychom našim pečovatelům usnadnili cestu na pracoviště, zavedli jsme nové vylepšení. V itinerářích jednotlivých transferů, které pečovatelkydostanou před odjezdem do rodiny, začínáme přidávat GPS souřadnice, satelitní snímky a street view snímky konkrétních adres – domů a budov, které získáváme z map Google. V případě služby Street View se jedná o službu společnosti. Google která umožňuje uživatelům virtuálně navštívit svět prostřednictvím interaktivních snímků. Díky nim mají uživatelé možnost prozkoumat města, vesnice a ulice téměř po celém světě. Ačkoli jsou v některých zemích lépe zdokumentovány, v jiných jsou méně. Služba je užitečná pro plánování trasy a orientaci v novém neznámém prostředí. Obrázky dávají lidem představu o tom, jak se dostat tam, kam potřebují.

Vícenásobné ovládání

Na fotografiích, které jsou součástí itinerářů, můžete vidět místo, kde bude pečovatelka vyzvednuta dopravcem (obvykle bytový dům, kde bydlí), adresy jednotlivých mezizastávek (letiště, autobusové a vlakové nádraží) a místo výkonu práce, tj. bydliště konkrétního pacienta. Fotografie samozřejmě poslouží i při sestavování itinerářů po návratu domů. Dosud docházelo k nedorozuměním ohledně přesunu pečovatelského personálu. Proto jsme se rozhodli k tomuto kroku, abychom se podobným situacím vyhnuli. Se všemi klienty procházíme adresy individuálně v telefonické komunikaci. Zkontrolujeme je podle dostupných satelitních snímků a zobrazení ulic, abychom se ujistili, že jsou správné. Předejdete tak zbytečným komplikacím, které by mohly nastat. Adresy ověřuje několik osob: pečovatelkou, konzultant, odpovědný vedoucí, partner, rodina, dopravce, dispečer. Několikanásobnou kontrolou správnosti se vyhneme chybám a nepříjemnostem.

Mnoho výhod

Tento inovativní systém přináší několik výhod:

  • Celkový převod pečovatelkycestující pečovatelky bude plynulejší, efektivnější, jednodušší a rychlejší.
  • Díky fotodokumentaci skutečných objektů můžete vidět, jak adresa skutečně vypad á. To pomáhá lépe se orientovat v prostoru, než když člověk vidí pouze mapu s polohou a názvem adresy. Mnoho lidí má problémy s mapami a nákresy.
  • Pečovatelka je přesně informována o tom, kam bude cestovat. Nemusí zdlouhavě hledat, kde pacient bydlí, a riziko, že se ztratí, se výrazně snižuje. Bude si více věřit.
  • Slouží jako řešení situace, kdy pacient bydlí ve velkém multifunkčním domě s více vchody, kde není jasné, kde přesně se jeho byt nachází, a je obtížné najít správnou adresu.
  • Předejde se tak situacím, kdy dopravce nemůže najít konkrétní místo, a ušetří se čas, který by strávil jeho hledáním.
  • Zavedený systém je užitečný pro změny zaměstnanců mimo pracovní dobu.
  • Rodiny budou šťastnější, protože s touto zprávou přijdou. pečovatelkydo práce včas.
  • Ulehčí to práci našim dispečerům a vlastně všem.

(Nejen) toto zlepšení, ale každý zavádíme ke zlepšení naše služby které zajistí, že všichni klienti – ti, kteří s námi spolupracují, zaměstnanci, kteří pro nás pracují, i rodiny, které nám důvěřují v okamžiku, kdy se rozhodnou využít našich služeb – budou spokojenější.