Um tema quente hoje em dia é a divisão geracional no local de trabalho. Cada geração tem hábitos, capacidades, expectativas e exigências diferentes. Devido a estas diferenças, surgem frequentemente tensões no local de trabalho, que afectam negativamente não só as relações interpessoais, mas também a atmosfera geral da empresa ou a produtividade dos empregados.

As gerações podem ser consideradas como uma das tendências demográficas que têm influenciado e continuarão a influenciar o mercado de trabalho. A evolução demográfica adversa também está actualmente associada a riscos no mercado de trabalho. Conhecendo os seus empregados, o seu estilo de pensamento torna-se uma vantagem num ambiente altamente competitivo. Se os empregadores utilizam as características de gerações para conhecerem melhor os seus empregados, podem adaptar o ambiente de trabalho a eles e assim tornar o seu trabalho mais eficiente.

A Geração X cresceu sem tecnologia, mas teve de aprender a viver com ela

A Internet atingiu-os quando eles já faziam ou estavam a fazer parte do mercado de trabalho. Este é um grupo de pessoas que ainda prefere tudo no papel em vez de num smartphone. Quando possuem um, utilizam-no principalmente para fazer chamadas telefónicas e enviar mensagens de texto. No entanto, a verdade é que os anos mais jovens desta geração também aprenderam a utilizar a Internet e as aplicações móveis.

São uma geração mais tolerante, de mente aberta, independente e auto-suficiente, que, devido à vida profissional agitada dos seus pais (os baby boomers dos anos 40-1960), se habituaram a resolver todos os seus próprios problemas e assuntos durante a sua infância. Fazem o seu trabalho o melhor que podem, mas tem de se adaptar à sua vida privada. Os trabalhadores desta geração não estão dispostos a trabalhar à custa das suas famílias. No trabalho, eles precisam de sentir que têm responsabilidade pelas suas tarefas de trabalho. Eles não gostam de ser constantemente controlados. Para uma comunicação bem sucedida com eles, é aconselhável ser breve e concisa e recomenda-se uma reunião cara a cara ou um contacto telefónico.

FACTO INTERESSE: A Geração X vê o seu chefe ideal como alguém que pode apreciar o seu trabalho. Os Millennials quereriam um mentor como seu supervisor, que também é um amigo. Os genros, por outro lado, imaginam-se a si próprios ou a um membro da família como o patrão, que não os controlaria, restringiria ou provocaria.

Para reter os trabalhadores desta geração, os gestores devem lembrar-se que precisam de lhes dar o espaço para trabalharem de forma independente. No trabalho, a Geração X recebe conselhos de empregados mais experientes, mas quer ser responsável pelo seu próprio trabalho. As tarefas que estas pessoas são dadas, fazem o melhor que podem. O seu trabalho deve ser compatível com a sua vida privada. Caso contrário, o seu desempenho profissional não será eficaz ou decidirão abandonar o trabalho.

A Geração Y é a geração mais educada

Cresceram a par da evolução da tecnologia, pelo que representam um importante ponto de viragem nos mundos online e offline. As suas vidas estão fortemente ligadas à tecnologia moderna, e sabem o que é viver sem smartphones e o contacto diário com a realidade virtual.

A Geração Y é confiante, ambiciosa, proficiente em línguas estrangeiras e orientada para o desempenho. Ele tem grandes expectativas em relação ao seu empregador. Estas pessoas anseiam por projectos significativos. Quando necessário, não fazem distinção entre horas de trabalho e tempo livre. Os Millennials gostam de trabalhar em equipa, mas exigem um chefe de equipa. São pragmáticos e multitarefa, mas menos interessados na política e no ambiente do que qualquer geração antes deles. Não têm qualquer problema em trabalhar horas extraordinárias desde que sejam devidamente compensadas por isso. Não têm qualquer problema em viajar para trabalhar, mas não gostam de se conformar com valores em que eles próprios não acreditam.

FACTO INTERESSE: As Gerações X e Y são actualmente o maior grupo de trabalho. Se os empregadores pudessem compreender melhor como trabalham, reteriam-nas.

Muitas crianças milenares viram os seus pais stressados a trabalhar em grandes empresas dia e noite. Por conseguinte, é típico para eles encontrar um equilíbrio entre trabalho e vida privada. Respeitam os seus pais pelo trabalho que fizeram para o mundo, mas não querem viver de uma forma semelhante. Eles não querem sacrificar a sua vida apenas pelo trabalho, porque valorizam muito as relações familiares e de parceria.

A Geração Z é o derradeiro povo digital

Esta é uma geração que já nasceu com um conhecimento de tecnologia. Estão habituados a encontrar o mundo inteiro no seu telemóvel. São activos, procuram informação e são exigentes em termos de qualidade. Eles já têm muito poder de compra e isso vai crescer, por isso as marcas não podem definitivamente ignorá-los. Não separam estritamente a experiência virtual da real, e também querem divertir-se enquanto trabalham ou aprendem.

Este grupo de pessoas é independente e tenta usar ao máximo as suas capacidades. Encontram trabalho de forma intuitiva e permanecem nele apenas enquanto o mesmo os cumprir. Podem pedir ao seu empregador benefícios que as gerações mais velhas não ousariam pedir (horário de trabalho flexível, trabalho a partir de casa, compensação financeira mais elevada). Muitos não pensam no seu futuro de trabalho. Contudo, existe um fluxo constante de ofertas de emprego no mercado de trabalho que estão a tentar atrair estes jovens. Está a tornar-se um motor para muitas empresas, que são forçadas a concentrar-se cada vez mais na digitalização, a fim de agradar aos jovens e acompanhá-los.

FACTO DE INTERESSE: A partir de 46. países em que muitos desta geração gostariam de trabalhar depois da escola secundária. 15% apreciariam tal opção de imediato, outros 47% considerariam-na. O que é completamente diferente das Geração X e Y, onde a faculdade era a escolha óbvia se tivessem o dinheiro. A Geração Z quer tirar partido de mais formação de empregadores e ganhar mais experiência de trabalho.

Espera-se que a Geração Z tenha um forte espírito empreendedor. A maioria prefere ser proprietária do seu próprio negócio em vez de ser um empregado. Os empregadores também podem utilizar isto como uma vantagem. Podem “incorporar” o espírito empresarial nas suas culturas empresariais, apoiar o desenvolvimento pessoal dos empregados e comunicar melhor a contribuição dos indivíduos para o resultado final.

A Geração Alfa é o nosso futuro

As crianças desta geração ainda estão na pré-escola. Quando nasceram, o mundo já estava dominado por smartphones, redes sociais e a palavra “app” é talvez o fundamento das suas vidas. No entanto, espera-se que esta geração seja a mais perturbadora da história moderna.

Estima-se que a geração Alfa viverá para ser a mais antiga e mais rica. Os últimos que ainda vão cair na geração virão ao mundo em 2025. A geração Alfa tornar-se-á aquela que tomará em grande parte as decisões financeiras no lar. É bastante provável que sigam o exemplo dos seus pais de estarem abertos ao multiculturalismo e de rejeitarem os estereótipos de género. Assume-se também que será a geração mais instruída. Eles não olharão para a tecnologia como um complemento, ela tornar-se-á uma parte integrante das suas vidas.

Ao mesmo tempo, será a geração que muda mais rapidamente, uma vez que a tecnologia está a mudar todos os dias e as crianças já se estão a adaptar a ela a um ritmo vertiginoso. Esta nova geração não pensará na tecnologia como uma ferramenta, mas integrá-la-á nas suas vidas de formas extraordinárias. Como será a geração Alfa no mercado de trabalho será mostrada pelas tecnologias que utilizam, as quais mais tarde reflectirão nas suas personalidades.