Người chăm sóc ở Đức và Hà Lan phải có khả năng thích ứng với từng người cao tuổi. Tuy nhiên, chỉ chẩn đoán thôi là chưa đủ. Họ cần biết phải làm gì, khi nào và như thế nào. Một kế hoạch hàng ngày với thời gian, hoạt động và thông tin cá nhân của người được chăm sóc sẽ giúp họ nắm rõ điều này trước khi đến nơi.
