Az alkalmazottak fluktuációja az egyik legnagyobb kihívás, amellyel minden modern munkáltatónak szembe kell néznie. A magas fluktuációs ráta nemcsak a csapatdinamikát zavarja meg, hanem a produktivitást is befolyásolja, és akadályozza a növekedést. Ma a fluktuáció csökkentésére és a tehetségek megtartására irányuló hatékony stratégiákat tekintjük át. Megvizsgáljuk az úgynevezett „csendes kilépés” fogalmát, a mérgező alkalmazottakkal való foglalkozás fontosságát, és tippeket adunk a legjobban teljesítő alkalmazottak megtartásához.
Egészséges vs. egészségtelen munkavállalói fluktuáció
A legfontosabb dolog, amit a munkavállalói fluktuációról tudni kell, hogy nem csak negatív. Az alkalmazottak cserélődése jót tehet egy vállalatnak – mindaddig, amíg nem a rossz embereket cserélik le. Nincs olyan toborzó menedzser a világon, aki 100%-ban helyes döntést tudna hozni. És ez normális – egyszerűen nem tudunk meg eleget egy emberről egy önéletrajz elolvasásával és egy 30 perces interjún való részvétellel. A jó és a nagyszerű munkaerő-felvételi menedzserek között azonban nem az a különbség, hogy képesek-e a megfelelő embereket felvenni. Az igazi különbség abban rejlik, hogy képesek-e elfogadni, hogy rossz döntést hoztak, és elbocsátani egy alkalmatlan alkalmazottat. Ha nem így tesznek, a vállalatuk hamarosan tele lesz olyan alkalmazottakkal, akik nem úgy végzik a munkájukat, ahogyan kellene, vagy akár mérgezőek is lehetnek az egész csapatra nézve.
Hogyan kezeljük a mérgező alkalmazottakat
A toxikus alkalmazottak azok, akik negatívan befolyásolják kollégáik termelékenységét és munkával való elégedettségét. Gyakran mutatnak olyan viselkedésformákat, mint az állandó kritika, a zaklatás és az együttműködésre képtelen viselkedés. Az ilyen alkalmazottak megtartása károsan hathat a csapat moráljára, és magasabb fluktuációs arányhoz vezethet. A munkáltatóknak azonnal foglalkozniuk kell a mérgező viselkedéssel, szükség esetén tanácsadást kell nyújtaniuk, vagy meg kell szüntetniük a munkaviszonyt. Ez egyértelmű üzenete annak, hogy a cég értékeli az egészséges munkakultúrát, és elkötelezett a dolgozók elégedettsége mellett.
A csendes kilépés megértése
A csendes kilépés azt az állapotot jelenti, amikor a dolgozó csak annyit dolgozik, amennyit fizetnek neki. A „csendes kilépés” olyan helyzetre utal, amikor a munkavállalók kevésbé hajlandóak extra teljesítményt nyújtani. Nem tesznek több erőfeszítést, nincs motivációjuk, és fokozatosan nem érik el célokat. A „csendes távozók” azonosítása kihívást jelenthet, mivel a munkavállalók gyakran elrejtik az elköteleződésüket. A probléma kezelése érdekében a munkáltatóknak a nyílt kommunikációt ösztönző pozitív munkakörnyezet megteremtésére kell összpontosítaniuk. A „csendes távozás” kezelésének másik nagyszerű módja a teljesítmény vagy a magas produktivitás jutalmazása – a munka típusától függően.
Hogyan lehet megtartani a tehetséges munkavállalókat?
Eddig az alkalmazottak fluktuációjának „egészséges” oldalát ismertettük. Fontos, hogy elbocsássuk azokat az embereket, akik alkalmatlanok vagy nem hajlandók a munkára. Másrészt vannak átlagon felüli dolgozók – olyanok, akik mindenki mást felülmúlnak, és mégis meglepnek munkamoráljukkal és kreativitásukkal. Ha azt szeretné, hogy ezek az emberek a lehető leghosszabb ideig a vállalatánál maradjanak, és továbbra is jó munkát végezzenek, akkor már jóval azelőtt meg kell őket tartani, hogy egyáltalán fontolóra vennék a távozásukat (akár „csendes távozásról” van szó, akár nem). Íme öt módja a megvalósításnak.
1. Pozitív munkakörnyezet kialakítása
Az átláthatóság, a tisztelet és az elismerés kultúrájának előmozdítása. Törekedjen a nyílt kommunikációra, ismerje el az alkalmazottak eredményeit, és adjon konstruktív visszajelzést.
2. Szakmai fejlődési lehetőségek biztosítása
A munkavállalók értékelik a tanulási és fejlődési lehetőségeket. Biztosítson számukra képzési programokat, mentorálási és karrierépítési lehetőségeket, hogy fejleszthessék képességeiket és előreléphessenek a vállalaton belül.
3. Versenyképes bérezés és juttatások bevezetése
A csomagok és a vonzó juttatások jelentősen hozzájárulhatnak a munkavállalók elégedettségéhez. A javadalmazás rendszeres felülvizsgálata és összehasonlító értékelése annak biztosítása érdekében, hogy az megfeleljen az iparági normáknak.
4. A munka és a magánélet egyensúlyának biztosítása
Törekedjen a munka és a magánélet egészséges egyensúlyára rugalmas munkaidő-beosztás bevezetésével, wellness-programok támogatásával és a személyes idő tiszteletben tartásával. Ismerje fel a munkavállalók jólétének fontosságát, és mozdítsa elő a munkavállalók általános elégedettségét.
5. Tegye lehetővé a csapatmunkát
Biztosítsa a csapatmunkát, és teremtsen olyan környezetet, amelyben az alkalmazottak úgy érzik, hogy értékelik és támogatják őket. Vezessen be jutalmazási programokat a kivételes teljesítmény elismerésére a munkavállalók motivációjának és lojalitásának növelése érdekében.
Az Atenában tudjuk, hogy az alkalmazottak a vállalat szíve. Kemény munka és elkötelezettség nélkül nem tudtunk volna ennyi mindent elérni az elmúlt 15 évben. Minden alkalmat megragadunk, hogy köszönetet mondjunk nekik ezért. Amellett, hogy gondoskodunk arról, hogy alkalmazottaink az iparági átlagbér felett keressenek, és számos juttatást biztosítunk, a legjobb teljesítményt nyújtó munkatársainkat is jutalmazzuk – idén egy kubai utazás volt a jutalom. Ugyanakkor nem feledkeztünk meg az Atenánál dolgozó többi 90%-ról sem – olyan céges csapatépítő rendezvényeket szervezünk, amelyekre munkatársaink még sokáig emlékezhetnek.
