Si të përballeni me “terrorin” psikologjik në vendin e punës?

Meqenëse një person kalon një pjesë të konsiderueshme të kohës në punë, kushtet e kënaqshme të punës janë shumë të rëndësishme për mirëqenien e tij psikologjike. Ato gjithashtu mund të ndikojnë në performancën e tij të punës dhe cilësinë e përgjithshme të jetës. Prandaj, mobingu në vendin e punës është një problem shumë serioz që mund të ndikojë thellë në dinjitetin njerëzor.

Çfarë është mobingu?

Kjo është një formë diskriminimi, e cila përfaqëson një sjellje të tillë, si rezultat i së cilës krijohet një mjedis frikësues, armiqësor, turpërues, poshtërues dhe poshtërues ose fyes dhe qëllimi i të cilit mund të jetë ndërhyrja në lirinë e një personi.

Shpesh është një sjellje komunikimi negative dhe joetike e drejtuar kundër një individi nga një ose më shumë persona. Qëllimi është poshtërimi ose dëbimi i personit në fjalë nga ambienti i punës. Shembujt më të zakonshëm përfshijnë p.sh. duke vënë në dukje gabimet, frikësimin, ndarjen e pamjaftueshme të detyrave ndërmjet kolegëve, mosmiratimin e pushimeve, punën jashtë orarit të detyruar, kontrollin e tepruar, përvetësimin e ideve të vartësve, pengimin e avancimit në karrierë ose kërcënimin për ndërprerje të punës.

Aty ku ka viktimë, ka edhe autor

Si ka mundësi që mobingun më së shumti e përjetojnë vetëm disa persona dhe të tjerë nuk e përjetojnë fare? Shumë herë është në qëndrimin personal të secilit prej nesh. Me pak fjalë, nuk mund të ngacmosh dikë. Prandaj, është jashtëzakonisht e rëndësishme që në radhë të parë të heqësh qafe rolin e viktimës. Sepse ka raste kur një person ndërron punë për shkak të bullizmit dhe gjërat shkojnë mirë në punën e re për një kohë. Megjithatë, pas një kohe të caktuar, shumë e gjejnë veten në të njëjtën situatë siç e përjetuan në vendin e tyre të vjetër të punës.

Karakteristika e përbashkët është dallimi në krahasim me anëtarët e tjerë të kolektivit. Njerëzit të cilët:

ata priren të jenë vetëm (një grua në një ekip vetëm meshkuj ose anasjelltas),
njerëz të dukshëm (p.sh. pengesa në të folur),
i suksesshëm (p.sh. promovimi),
i ri në vendin e punës (përfitimi i ndryshimit dhe prishja e të zakonshmes).

Edhe në rastin e personave që kryejnë mobingun (të ashtuquajturit mafioz), nuk mund të përcaktojmë me saktësi një autor tipik. Megjithatë, me to gjejmë disa karakteristika të ngjashme, si p.sh. prirje për sjellje agresive. Ata mund të jenë lehtësisht karrieristë që duan të arrijnë suksesin e tyre në kurriz të të tjerëve. Ose janë ziliqarë, ose ata që dëshirojnë pushtet dhe fitojnë dorën e epërme ndaj kolegëve të tjerë.

Nëse ka zjarr, zjarri nuk do të shuhet vetëm sepse mbyllni sytë

Sipas sondazheve, afërsisht 17% e punëtorëve përjetuan ngacmim në vendin e punës. Mobingu shpesh mbahet i heshtur dhe i fshehur, gjë që e bën edhe më të rëndë ndikimin e tij tek viktima. Ai përfaqëson një sulm të madh psikologjik, kur individi bëhet më i paqëndrueshëm, më i ndjeshëm dhe madje tepër i frikësuar. Mund të shfaqet edhe në formën e vështirësive fizike si pagjumësia, humbja e oreksit, migrena, marramendja ose palpitacionet.

Sa më e madhe të jetë kompania, aq më shumë personalitete të ndryshme. Ky përfaqëson një proces sfidues për të mbajtur një kulturë të shëndetshme të kompanisë që inkurajon komunikimin e hapur dhe marrëdhëniet miqësore. Ai mbështet vlerat morale dhe i udhëheq punonjësit e tij që të respektojnë dhe trajtojnë të tjerët. Shfaqja më e shpeshtë e sjelljeve joetike në kompanitë që nuk kujdesen për punonjësit e tyre dhe nuk kanë një sistem menaxhimi, organizim pune dhe disiplinë të përgjithshme.